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Tutoriel : activer et utiliser Alexa Answers

 
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Vous avez envie de partager votre savoir avec tous les utilisateurs d’Alexa, de vous sentir impliqué dans une communauté… et vous parlez anglais ? (eh non, le service n’est pas encore disponible en français) Découvrez la marche à suivre dans ce tutoriel spécial Alexa Answers.

Accéder à la plateforme

1. Rendez-vous sur https://alexaanswers.amazon.com.
2. Cliquez sur Sign in (Se connecter). Vous pouvez alors vous connecter à l’aide de vos identifiants Amazon.com habituels. Si vous n’avez pas encore de compte Amazon, il vous faut en créer un.
3. Prenez le temps de vous familiariser avec l’interface.

Répondre à des questions

Envoyer une réponse

Pour commencer à transmettre votre savoir, procédez comme suit :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur l’onglet Questions.
2. Dans le menu déroulant Show (Afficher), choisissez le type de questions auxquels vous souhaitez répondre : nouvelles questions, questions populaires ou les plus posées.
Par défaut, les questions sans réponse sont affichées.
3. Dans le menu déroulant Category (Catégorie), filtrez les questions par catégorie, afin de répondre aux questions des domaines que vous maîtrisez : histoire, géographie, littérature, sport, etc.
4. Lorsque vous avez repéré une question à laquelle vous êtes en mesure de répondre, cliquez sur Answer (Réponse) à droite. Un champ de saisie s’affiche alors.
5. Saisissez votre réponse (en anglais) sous forme de phrase complète pour de meilleurs résultats.
6. Appuyez sur l’icône de lecture à côté de Hear it (Écouter) pour entendre votre réponse prononcée par Alexa afin de vérifier qu’elle est correctement formulée et facilement compréhensible.
7. Cliquez sur Submit (Envoyer).

Une façon de dire les choses
Sur Alexa Answers, les réponses sont limitées à 300 caractères. Elles doivent être brèves, directes et précises, et formulées par le contributeur, dans ses propres termes. Elles doivent être facilement compréhensibles à l’oral. 

Modifier une réponse

Si vous avez fait une erreur ou si vous souhaitez apporter des précisions à votre réponse ou la modifier pour toute autre raison, procédez comme suit :

1. Dans l’onglet Home (Accueil) du menu de gauche, rendez-vous dans Your Answers (Vos réponses).
2. Appuyez sur le bouton avec les trois points à droite pour faire apparaître les actions de modification et de suppression.
3. Cliquez sur Edit (Modifier).
Plus vous effectuez rapidement la modification après avoir envoyé votre réponse, moins vous avez de chances de manquer des commentaires de la communauté.

Supprimer une réponse

Si vous avez envoyé une réponse par erreur et que vous souhaitez la supprimer, procédez comme suit :

1. Dans l’onglet Home (Accueil) du menu de gauche, rendez-vous dans Your Answers (Vos réponses).
2. Appuyez sur le bouton avec les trois points à droite pour faire apparaître les actions de modification et de suppression.
3. Cliquez sur Remove (Supprimer).
Si vous supprimez votre réponse, cette dernière ne sera plus utilisée par Alexa et toutes les statistiques associées seront supprimées.

Interagir avec les réponses des autres utilisateurs

Suivre une question

Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, mais que cette dernière vous intéresse, vous pouvez choisir de recevoir une notification quand quelqu’un y répond. Pour ce faire :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Questions > Browse (Parcourir)
2. Cliquez sur les trois points à droite, puis sur Follow this question (Suivre cette question) à côté de l’icône en forme d’étoile.
Vous serez informé par le biais d’une notification sur votre appareil Alexa en cas de réponse d’un contributeur sous sept jours.

Vous pouvez également choisir de suivre une question sans recevoir de notification. Pour ce faire, suivez la procédure ci-dessus, puis :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Settings (Paramètres).
2. Dans Follow Notifications (Notifications de suivi), basculez l’interrupteur.
3. Cliquez sur Questions dans le menu de gauche puis sur l’onglet Followed (Suivies) pour afficher le statut des questions suivies.

Signaler une réponse

Les réponses peuvent être signalées par les membres de la communauté Alexa Answers ou les utilisateurs d’Alexa. Lorsqu’une réponse est signalée, elle n’apparaît plus sur le site Alexa Answers et n’est plus partagée avec les utilisateurs d’Alexa. En cas de signalement, l’auteur est alors invité à réécrire et à renvoyer sa réponse.

Pour signaler une réponse, procédez comme suit :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Community answers (Réponses de la communauté).
2. Cliquez sur le petit drapeau à droite pour signaler une réponse.

Des choses à ne pas dire
Il convient de signaler les réponses inappropriées (subjectives, obscènes, insultantes, offensantes, menaçantes), incompréhensibles (aucun sens lorsqu’elles sont lues à haute voix), incorrectes (erronées ou non pertinentes) ou inutiles (elles ont reçu trop de commentaires négatifs d’utilisateurs d’Alexa). Les réponses doivent par ailleurs être conformes aux Conditions d’utilisation d’Amazon.com et ne pas être diffamatoires, porter atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle.

Voter pour une réponse

Alexa Answers permet de noter les réponses apportées par les autres contributeurs grâce à un système d’étoiles. Ces notes permettent de déterminer la fréquence d’utilisation des réponses par Alexa.

Pour voter pour une réponse, procédez comme suit :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Community answers (Réponses de la communauté).
2. Dans le menu déroulant Category (Catégorie), choisissez un domaine dans lequel vous êtes suffisamment compétent pour évaluer les autres : histoire, littérature, musique, science…
3. Sous la question, cliquez sur les petites étoiles à côté de Rating (Note).
4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, promenez votre curseur sur les cinq étoiles et cliquez sur celle qui correspond à la note à attribuer selon vous (5 étoiles étant la meilleure note).
5. Une petite coche verte s’affiche alors : votre note est enregistrée !

Voir les contributions des utilisateurs

Découvrir vos statistiques et vos badges

Pour consulter vos statistiques et vos badges, procédez comme suit :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Home (Accueil).
2. Cliquez sur l’onglet Your Impact (Votre impact) en haut à gauche.
3. Reportez-vous à la section Your stats (Vos statistiques) pour tout savoir sur divers aspects : Points Earned (Points gagnés), Shared by Alexa (Réponses utilisées par Alexa), Answers Contributed (Réponses apportées) et Answers rated (Réponses notées).
4. Reportez-vous aux différentes rubriques Badges en dessous pour découvrir plus d’une trentaine de badges répartis en six catégories : Getting started (Première fois), Answer (Nombre de réponses), Ratings (Nombre de notes laissées), Specialist (Spécialités), Share (Fréquence d’utilisation de vos réponses), Feedback (Utilité de vos réponses).

Accéder au classement général

Pour consulter le classement général, procédez comme suit :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Leaderboards (Classements).
2. Filtrez à l’aide du menu déroulant Category (Catégorie) afin de voir les 10 meilleurs contributeurs Alexa Answers dans des domaines précis. Par défaut, Overall (Global) est sélectionné.
3. Filtrez à l’aide du menu déroulant Time Period (Période) afin d’afficher les meilleurs contributeurs de la semaine ou du mois.
3. Faites défiler la page jusqu’à Your Rank (Votre classement) pour voir où vous vous situez. Les informations n’apparaissent que si vous avez déjà gagné des points.

Gérer les paramètres de confidentialité

Vous pouvez choisir d’afficher ou non votre profil Amazon lorsque vous répondez à des questions. Dans ce cas, votre nom de profil et votre image de profil apparaîtront sur vos réponses et sur le site. Votre identité ne sera toutefois pas divulguée lorsqu’Alexa proposera votre réponse à un utilisateur. Si vous le préférez, vous pouvez contribuer de manière anonyme. Auquel cas, votre contribution apparaîtra en tant qu’« anonyme » sur Alexa.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Settings (Paramètres).
2. Consultez la rubrique Public Profile Visibility (Visibilité du profil public).
3. Basculez l’interrupteur.

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