Journal de la Voix

Catégorie : Business & Voix

Actualités des et pour les professionnels de la voix et des assistants vocaux.

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Alexa for Hospitality : faciliter votre séjour à l’hôtel

Antoine
Après être devenu le leader sur le marché des assistants vocaux pour les particuliers, Amazon, et son Alexa, n’entend pas en rester là. Le géant de la distribution propose depuis cet été une déclinaison de son enceinte intelligente à l’intention des hôtels avec son programme “Amazon for Hospitality”. “Alexa devient le centre de la chambre” explique Amazon sur le site du programme. “Elle s’intègre parfaitement à vos équipements existants pour devenir le concierge virtuel de vos clients.” Pour se sentir à l ‘hôtel comme chez soi Avec Amazon for Hospitality,
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Évaluer vos Skills par la voix est désormais possible

Alexis
Amazon vient de lancer aux États-Unis, une nouvelle fonction qui permet aux utilisateurs de noter certaines Skills par commande vocale après utilisation. Jusqu’à présent, la seule façon de soumettre une note de 1 à 5 étoiles était d’aller dans le Skill Store, soit dans l’application sur son smartphone, soit en ligne, de chercher la Skill et ensuite de rentrer manuellement la note et un commentaire. Vu la lourdeur du process, on comprend mieux les données de nos confrères de Voicebot qui indiquait que 61% des Skills ont zéro revues utilisateurs aux
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Les assistants vocaux : le futur du marketing ?

Alexis
Il y a quelques années, les prédictions sur l’avenir mentionnaient entre autres les voitures volantes et les maisons entièrement automatisées. Nous n’avons certes pas encore de voitures volantes, mais Uber y travaille. En en ce qui concerne la maison automatisée ou maison intelligente, nous avons fait un grand pas avec les assistants vocaux. Aujourd’hui, presque tous les nouveaux appareils électroniques, des réfrigérateurs aux téléviseurs, sont connectés à Internet. Et l’élément qui relie toute cela est le haut-parleur intelligent. Avec une simple commande vocale, votre assistant vocal peut allumer les lumières
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Retour sur la conférence All About Voice 2018

Alexis
La conférence All About Voice s’est tenu à Munich la semaine dernière. Le Journal de la Voix était bien évidemment présent lors cette première édition, l’événement étant le premier de ce genre en Europe continentale. Plus de 200 personnes se sont donc retrouvées dans la capital bavaroise quelques jours après la clôture de l’Oktoberfest pour écouter mais surtout échanger sur cette nouvelle révolution technologique qu’est la Voix. L’audience comprenait aussi bien des participants très impliqués dans l’écosystème de la Voix (développeurs de Skills Alexa, spécialistes des interfaces vocales, représentants d’Amazon…etc)
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Quelles stratégies de monétisation pour les développeurs de Skills?

Alexis
La monétisation des Skills est primordiale pour l’écosystème Alexa. Être en mesure de gagner de l’argent en tant que développeur de Skills pour Alexa est important, aussi bien pour le développeur qui y investit son temps et parfois de l’argent que pour Amazon qui se repose sur ces derniers pour agrémenter son offre aux utilisateurs. Il existe trois façons d’offrir et vendre des expériences premium à vos clients avec le In Skill Purchase (ISP) : vendre des consommables que les clients, une fois utilisés, devront racheter, vendre des abonnements ou tout
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Amazon Polly : de nouvelles voix pour Alexa

Alexis
Amazon vient d’annoncer la « general availability » ou la possibilité pour tout développeur de Skill d’accéder aux voix d’Amazon Polly via le Alexa Skill Kit. Les développeurs peuvent maintenant utiliser les 27 différentes voix d’Amazon Polly afin de rendre leurs Skills plus engageantes. L’accès a Amazon Polly est gratuit et toutes les langues – dont le Français – sont disponibles Qu’est-ce que Amazon Polly ? Amazon Polly est un service qui transforme le texte en parole, vous permettant de créer des applications qui parlent. C’est ce que les spécialistes appellent du
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Le fonds Alexa investit dans SevenRooms

Alexis
La plate-forme de réservation et de gestion des clients SevenRooms, vient de finaliser un investissement du fonds Alexa d’Amazon pour développer une technologie vocale pour les restaurants. L’entreprise basée à New York, qui se spécialise dans l’interface client, utilisera le Alexa Skill Kit (interface mise à disposition des développeurs pour créer des Skills) pour développer une Skill permettant aux restaurants d’intégrer la voix dans leurs opérations du quotidien La Skill pourrait inclure par exemple la possibilité pour les serveurs de se renseigner sur les allergies de ses clients. L’idée est
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Alexa pourra bientôt détecter quand vous êtes malade

Alexis
Les assistants vocaux équipés d’Alexa pourraient bientôt déterminer votre état physique et psychologique…pour vous recommander des produits appropriés. Amazon a récemment déposé un brevet auprès du United States Patent and Trademark Office (l’équivalent américain de notre INPI – Institut National de la Propriété Intellectuelle) qui permettrait aux appareils avec Alexa de faire exactement cela. Détection d’états « anormaux » via Alexa Selon la description du brevet, les progrès de l’intelligence artificielle permettraient à Alexa de détecter des conditions physiques « anormales » telles que « maux de gorge et toux » et même des conditions psychologiques
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Expedia vous permet de réserver un hôtel via Google Assistant

Alexis
L’action Expedia pour Google va vous permettre par le biais de commandes vocales de réserver un hôtel, vérifier votre itinéraire ou le statut de vos Expedia Rewards, réserver une voiture et plus encore. Et cela depuis toute l’application Google Assistant sur votre smartphone ou via Google Home. Un rêve pour les personnes occupées. Expedia a récemment annoncé le lancement de l’action Expedia pour l’assistant Google. Grâce à ce partenariat, les clients Expedia ont désormais la possibilité de réserver et de gérer leurs projets de voyage à l’aide de commandes vocales mains libres
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La compagnie aérienne Virgin lance l’enregistrement via Alexa en Australie

Alexis
Virgin Australia, filiale australienne de la société Virgin Atlantic est la première compagnie aérienne en dehors de l’Amérique du Nord à lancer l’enregistrement vocal par l’intermédiaire d’Alexa. Cela concernera les passagers ayant leur compte voyageur fréquent (« frequent flyer ») connectés à l’assistant vocal d’Amazon. En plus de l’enregistrement vocal, les clients de Virgin peuvent poser une série de questions à Alexa sur leur vol, y compris l’heure de départ, le numéro de vol et la référence de réservation. Cameron Stone, le Chief Information Officer de Virgin Australia, a déclaré que « l’utilisation